薬局で過ごす時間の中で、
ふと目に入る景色の印象は意外と大きいものです。みずき薬局四街道店では今回、待合から見えるバックヤードの環境を見直しました。
少し気になっていた「視界の中のごちゃつき」
これまで、待合から見えるバックヤードには、書類や備品が並び、
どうしても雑多な印象になってしまっていました。
業務上は問題なくても、
患者さまの目線で見ると「もう少しすっきりできるかも」と感じる状態。
日々過ごす場所だからこそ、
こうした小さな違和感をそのままにしないことも大切にしたいと考えました。
断捨離とレイアウト見直しに取り組みました
今回、店舗スタッフで話し合いながら、
本社にも相談・協力をもらい、環境の見直しを進めました。
棚の数を減らし、必要なものだけを残す形に整理。
あわせてレイアウトも調整し、待合から書類などが直接見えない配置へ変更しています。
一つひとつ見直していく中で、
「これは本当に必要？」「今使っている？」と考える機会にもなり、
バックヤード全体がすっきりと整っていきました。
見える景色が変わると、空間の印象も変わる
整理後は、待合から見える景色が大きく変わりました。
これまで物があった場所には白い壁が見えるようになり、
空間全体が明るく、広く感じられるように。
患者さまからも
「すっきりしましたね」とお声をいただくことがあり、
変化を実感していただけているのを感じています。
見えない部分にも気を配れる薬局でありたい
薬局はお薬をお渡しする場所であると同時に、
安心して過ごしていただく空間でもあります。
今回のように、普段はあまり意識されない場所でも、
整えることで印象や居心地は大きく変わります。
これからも、患者さまの目線を大切にしながら、
気持ちよくご利用いただける環境づくりを続けていきます。
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みずき薬局 四街道店
スタッフ