【江東区・東陽町】街の相談屋さん｜声をかけやすい薬局づくり

声をかけやすい雰囲気を大切にしています

ファミリー薬局 東陽町店では、来局される方が少しでも安心して過ごせるよう、明るく入りやすい雰囲気づくりを大切にしています。

待合室には、患者さんからいただいた作品や季節の飾りが並ぶスペースがあります。

このスペースは、季節や店内の雰囲気に合わせて、スタッフが定期的に模様替えをしています。

飾りを見て「変わったね」「かわいいですね」と声をかけていただくこともあり、作品をきっかけに自然な会話が生まれることもあります。

そうした日々のやり取りが、東陽町店らしいあたたかい空気につながっています。

処方せんがない日でも、頼れる場所に

先日、台風の日に小学校低学年の女の子が一人で薬局に来てくれました。

皮膚科に行く予定だったそうですが、道に迷ってしまい、助けを求めて来局されたとのことでした。

目的の皮膚科は少し離れた場所にあったため、スタッフが一緒に歩いてご案内し、無事にお父さまのもとへ送り届けることができました。

後日、改めて薬局にお越しいただき、感謝のお言葉もいただきました。

また別の日には、「マイナンバーの紐づけの仕方がわからなくて」と、処方せんをお持ちでない方が相談に来られました。

スタッフが一緒に確認しながらお手伝いしたところ、安心されたご様子でした。

薬局というと、お薬を受け取る場所という印象があるかもしれません。

でも、ファミリー薬局 東陽町店では、処方せんがない日でも、地域の方がちょっと困ったときに声をかけられる場所でありたいと考えています。

これからも、日々の会話や店内づくりを大切にしながら、東陽町の皆さまにとって、あたたかく頼れる薬局を目指してまいります。

ファミリー薬局 東陽町店へのアクセス・営業時間はページ下部の「店舗に戻る」よりご確認いただけます。